Практически в любой организации (пожалуй за исключением государственных) можно встретить человека всегда при галстуке, приветливо улыбающегося и горящего желанием продать Вам что-нибудь. Их гордо именуют «Менеджерами» и их функция рассказывать посторонним людям о продукте компании, названивать и предлагать купить, убеждать или бороться с возражениями. Какие-то прям профессионалы-психологи. Но если задуматься, думаете в Вашей организации продажи происходят только с помощью этого человека или только Ваших продуктов?
И так, понедельник, планерка, директор по производству докладывает о инновациях, которые необходимо внести в производство, что это даст и как поможет, его критикует финансовый директор, но оппонент выводит контраргументы и убеждает его, маркетинг не видит выгоды с этого, но производственник убеждает о наличии таковых и проект принят … почувствовали? Только что на Ваших глазах произошла продажа … и вроде этот «Менеджер» тут не при чем, и вообще он вяло докладывает о своих продажах и что он за последний месяц принес организации … А Вы видели как финансисты продают другим финансистам свой опыт на конференциях? А когда Вы ищите нового сотрудника - одно из двух: либо он продаст себя, либо вы откажитесь от данного кандидата ...
Я уже много раз убеждался, что «менеджер по продажам» чаще всего не способен продать самостоятельно, ему редко получается перейти границу знакомства и он начинает подключать производство, финансы, аналитиков, маркетологов, а те возмущаются, что их отвлекают и с выражением лица «героя-мученика» помогают.
Мой совет владельцам, какие бы не были задачи у Ваших сотрудников, пропишите им еще и помощь в продажах, дабы смуту не наводить. Знакомите Ваших сотрудников с продуктами, которые они делают и просите их продавать, сделайте им мотивацию и организации станет еще легче дышать…
Комментариев нет:
Отправить комментарий